一、服务内容

1、客户在冠名贵宾室休息，提供免费茶水、饮料、小食品、纸巾、针线、阅读报刊、宽带以及无线上网等服务。

2、代办保险（费用客人自理），代办值机手续，协办行李托运（行李打包费、超重费用客人自理）。

3、贵宾客户提前预约，可享受贵宾停车场免费泊车服务（每次不超过3小时）。

4、使用贵宾专用安全检查绿色通道。

5、飞机在远机位时VIP专用贵宾车摆渡服务。

6、服务员引导接（送）机、协助提取行李服务。

7、提供机场航班信息、服务信息咨询等服务。

8、提醒客人登（接）机服务。

10、为客人提供优先候补机票服务并在允许范围内提供代办服务。

二、机场贵宾室位置说明

驾车经机场贵宾区通道，经过候机楼一层贵宾区通道直行，候机楼尽头右转，即到贵宾区，前台接待后，服务人员引导进入贵宾厅休息。

乘机场大巴到候机楼二层“国内出发”，电梯下到一层，东南角即到贵宾服务部，前台接待后，服务人员引导进入贵宾厅休息。

三、服务指引

1、客户提前3小时以电话预定的形式通知机场服务中心。（河南郑州新郑国际机场预约服务电话：0371-68519958，68519959）。

2、客户提前1小时到达机场，向机场服务人员出示理财白金卡及附属卡、八一龙卡白金卡或钻石ž白金信用卡，扣减积分或刷卡通过后，可享受以上机场贵宾服务。（理财白金卡及附属卡、八一龙卡白金卡客户可带1名随行人员，按照同样标准扣减该客户积分）。

四、注意事项

我行机场贵宾服务采用权益积分服务模式，如果权益积分没有达到机场贵宾服务标准，专用POS机显示“权益积分不足”，则客户无法享受服务。当您的积分不够抵扣服务消费时，您需要调整在我行的金融资产，以免影响您享受我行服务。